A quoi, et comment attribuons-nous nos numéros de série?

Nos numéros de série sont attribués selon: l’année, le mois, le jour et le numéro séquentiel. Exemple: le numéro de série 090804022 précise que le produit est "né" de l'année 2009 (09), dans le huitième mois (08), le quatrième jour de ce mois (04), et il était le 22^ième(022) produit à être fabriqué ce jour là.

Les numéros de série sont attribués aux produits fabriqués dont les opérateurs de porte de garage et les panneaux de contrôle.

Pourquoi le numéro de série de l’opérateur ou du panneau est-il important?

Un numéro de série est un numéro unique attribué à nos opérateurs et à nos panneaux à des fins d'identification. Avec le numéro de série, Manaras-Opera a une traçabilité complète. Notre propre système de suivi permet d'identifier les informations suivantes :

• Le numéro de la commande
• Le numéro de la recette de fabrication
• Le code du produit
• La date de production
• Le lot de composants utilisés; soit avec contrôle électronique vs électromécanique, des modifications, quincailleries, etc.
• L'information du client; le numéro de commande, etc.

Les numéros de série sont également très utiles à notre département de contrôle de la qualité pour nous aider à faire le suivi sur les composantes qui sont utilisées dans la fabrication du produit.

Pourquoi est-il important d’avoir en main votre numéro de série lorsque vous communiquerez avec le soutien technique?

Le numéro de série est extrêmement important lorsqu’un appel est logé avec un de nos spécialistes du soutien technique. En fournissant le numéro de série à nos spécialistes du support technique, ils peuvent rapidement identifier les paramètres de base de production de cet opérateur ou panneau spécifique. Cela leur permettra de bien l'identifier et d'être en mesure de résoudre votre difficulté.

Comment trouver le numéro de série sur votre opérateur ou panneau Manaras-Opera?

Il y a plusieurs endroits où vous serez en mesure de trouver votre numéro de série:

• À l'extérieur du couvercle de l’opérateur ou du panneau; vous trouverez le numéro de série imprimé sur l'étiquette argent qui est apposé sur le couvercle de l’opérateur ou du panneau.
• Sur l’emballage d'origine du produit; vous pouvez trouver le numéro de série imprimé sur l'étiquette blanche collée sur la boîte d’expédition.
• Sur certaines composantes; vous pouvez trouver le numéro de série imprimé sur de petits étiquettes argent apposés sur certaines composantes de l'opérateur ou d’un panneau, tels que: le moteur, le transformateur, le cadre de l'opérateur, la plaquette électrique ou le contacteur.
• Sur votre manuel d'installation et d’instructions; votre installeur devrait copier le numéro de série sur la première page de votre manuel d’installation et d’instructions qui accompagne votre opérateur.